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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Klick Video Agentur (nachfolgend „Klick Video“), insbesondere für die Erstellung von animierten Erklärvideos für Unternehmen, Start-ups und Organisationen.
Klick Video bietet zwei individuell zugeschnittene Leistungspakete an:
Jedes Projekt beinhaltet:
Leistungen, die über den vereinbarten Projektumfang hinausgehen (z. B. nachträglicher Austausch der Sprecherstimme nach Animationsbeginn), werden zusätzlich berechnet.
Das Projekt verläuft in klar definierten Phasen:
Der Kunde wird bei jeder Phase per E-Mail informiert. Ab Versand des jeweiligen Projektstands hat der Kunde 3 Werktage Zeit, diesen zu bestätigen oder Änderungen mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der jeweilige Stand als automatisch freigegeben.
Ein fester Ansprechpartner von Klick Video steht während des gesamten Ablaufs für Rückfragen zur Verfügung.
Die reguläre Produktionszeit beträgt:
Die Frist beginnt jeweils nach Freigabe der Sprecherstimme und offizieller Startbestätigung durch Klick Video. Verzögerungen durch verspätete Rückmeldungen des Kunden verlängern die Lieferzeit entsprechend.
Klick Video bietet unbegrenzte Korrekturen, bis das finale Video den Vorstellungen des Kunden vollständig entspricht.
Wichtig: Nach Start der Animation ist ein Austausch der Sprecherstimme nicht mehr möglich, da dies zusätzliche Kosten und Produktionsaufwand verursacht.
Wird dennoch ein neues Voice-over gewünscht, wird dies separat in Rechnung gestellt.
Ein Rücktritt vom Auftrag ist nur vor Beginn der Animationsphase möglich.
Bereits erbrachte Leistungen wie Skripterstellung und Sprecheraufnahmen sind nicht erstattungsfähig.
Nach Beginn der Animationsphase oder nach Auslieferung des fertigen Videos ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da bereits erheblicher Zeit- und Softwareaufwand auf Seiten von Klick Video entstanden ist.
Nach Absenden des vollständig ausgefüllten Anfrageformulars (für das Standard- oder Premium-Paket) erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail.
Die Zahlung erfolgt im Voraus. Erst nach Zahlungseingang beginnt Klick Video mit der Produktion (Skriptentwicklung, Sprecherwahl und Animation).
Ein fester Ansprechpartner von Klick Video begleitet den gesamten Prozess und steht für Rückfragen zur Verfügung.
Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum. Erfolgt keine Zahlung innerhalb dieser Frist, beginnt das Projekt nicht.
Alle Nutzungsrechte am finalen Video werden dem Kunden nach vollständiger Bezahlung eingeräumt.
Diese beinhalten die Nutzung für Websites, Social Media, interne Kommunikation und Werbung.
Klick Video behält sich das Recht vor, Ausschnitte aus dem Video zu Referenz- oder Demonstrationszwecken zu nutzen – es sei denn, der Kunde widerspricht dem ausdrücklich vor Projektbeginn.
Klick Video haftet nicht für Inhalte (z. B. Logos, Texte, Claims), die vom Kunden bereitgestellt werden.
Der Kunde versichert, alle erforderlichen Rechte zur Nutzung dieser Inhalte zu besitzen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Klick Video, sofern gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
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Das Skript & Voice-over wird vorbereitet.
Bitte auch den Spam-Ordner prüfen die E-Mails kommen von kontakt@klickvideo.de
Ablauf:
Zuerst kommt das Skript zur Bestätigung,
danach folgt das Voice-over.
Nachricht erfolgreich gesendet!
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